Conditions d’utilisation

Bienvenue sur le site Internet de FLORASIS (désigné ci-après le « Site » ou le « Service »).

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En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous engagez nos « Services » et acceptez d’être lié par les termes et conditions suivants (les « Conditions générales » ou « Conditions »), y compris les termes et conditions supplémentaires ainsi que les politiques que vous pourriez trouver sur notre Site en relation avec certaines fonctionnalités, caractéristiques, promotions, ainsi que le service client. Les présentes Conditions générales s’appliquent à tous les utilisateurs du Site, y compris, mais sans s’y limiter, les navigateurs, les vendeurs, les clients ou les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions générales avant d’accéder à notre site Internet ou de l’utiliser. En accédant à toute partie du site ou en l’utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales. Si vous n’acceptez pas les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Internet ni utiliser les services.

Nous pouvons mettre à jour les Conditions à tout moment. Si nous le faisons, nous vous en informerons soit en publiant les Conditions mises à jour sur le Site, soit par le biais d’autres communications. Il est important que vous examiniez les Conditions lorsque nous les mettons à jour, ou lorsque vous utilisez le Service. Si vous continuez à utiliser le Service après que nous ayons publié les Conditions mises à jour, vous acceptez d’être lié par les Conditions mises à jour. Si vous n’acceptez pas d’être lié par les Conditions mises à jour, vous ne pouvez plus utiliser le Service. Étant donné que nos Services évoluent avec le temps, nous pouvons modifier ou interrompre tout ou partie du Service, à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion.

Toute nouvelle fonctionnalité ou outil ajouté à la boutique actuelle est également soumis aux présentes conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site web. Si vous continuez à utiliser le service après publication des conditions mises à jour, vous acceptez d'être lié par les conditions mises à jour. Si vous n'acceptez pas d'être lié par les conditions mises à jour, vous ne pouvez plus utiliser le service.

Ce site est destiné aux personnes de plus de 14 ans. Si vous avez moins de 14 ans, nous ne collecterons pas vos informations personnelles dès que nous aurons connaissance de votre âge. En accédant ou en utilisant le site ou en vous inscrivant, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté, sans limitation ni réserve, d'être lié par ces conditions générales. Les titres utilisés dans cet accord sont inclus uniquement pour des raisons de commodité et n'affecteront pas les présentes conditions.

VIE PRIVÉE

La soumission de vos informations personnelles via le site est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre politique de confidentialité, veuillez visiter [lien vers la politique de confidentialité].

COMPTE

Sous réserve des restrictions d'âge mentionnées ci-dessus, vous pouvez consulter et utiliser certaines fonctionnalités du site sans vous inscrire, mais vous devrez peut-être créer un compte afin d'accéder et d'utiliser certaines parties du site. Il est important que vous nous fournissiez des informations exactes, complètes et à jour associées à votre compte, et vous acceptez de mettre à jour ces informations si nécessaire, pour qu'elles restent précises, complètes, à jour et véridiques. Dans le cas contraire, nous pourrions devoir suspendre ou résilier votre compte. Vous acceptez de ne pas divulguer le mot de passe de votre compte à quiconque et de nous notifier immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Vous êtes responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte, que vous en ayez connaissance ou non. Nous nous réservons le droit de refuser le service et/ou de résilier les comptes sans préavis si les présentes conditions générales sont enfreintes ou si nous le décidons à notre seule discrétion.

PRODUITS ET SERVICES À USAGE PERSONNEL

Les produits et services disponibles sur le site, ainsi que les échantillons que nous pourrions vous fournir, sont destinés à un usage personnel et/ou professionnel uniquement. Vous ne pouvez pas vendre ou revendre les produits, services ou échantillons que vous achetez ou recevez de notre part.

Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par le même compte client, la même carte de crédit et/ou les commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. En cas de modification ou d'annulation d'une commande, nous tenterons de vous en informer par l'adresse e-mail et/ou le numéro de téléphone fourni au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs ou des distributeurs.

PROGRAMME DE PARRAINAGE

Les clients enregistrés de Florasis peuvent être éligibles pour un crédit de parrainage lorsqu'ils partagent leur lien de parrainage personnalisé, et que le client parrainé effectue son premier achat. Pour être éligible au crédit, le client parrainé doit cliquer sur le lien unique du parrain, créer un nouveau compte et passer une commande via le site. Le crédit de parrainage est accordé au compte du parrain une fois que tous les articles de la première commande du client parrainé ont été livrés. Le crédit n'est pas transférable.

Nous nous réservons le droit de vérifier, d'examiner et de supprimer le crédit de parrainage, ainsi que de suspendre les utilisateurs ou les comptes si nous identifions un comportement que nous jugeons abusif, frauduleux ou non conforme à l'esprit du programme, tels que :

Tentatives d'obtenir du crédit par auto-parrainage en ouvrant plusieurs comptes avec différentes adresses e-mail ou en ajoutant des méthodes de paiement identiques à plusieurs comptes
Crédit obtenu en parrainant des clients via des publicités payantes, des liens sponsorisés, des publications sur des sites commerciaux ou du spam
Violation de l'une de ces conditions
Nous nous réservons le droit de suspendre notre programme de parrainage à tout moment. Si nous supprimons les liens correspondant à vos codes de parrainage, vous ne pourrez plus recevoir de crédit de parrainage pour les nouvelles personnes effectuant leurs premiers achats chez nous.

Nous vous encourageons à partager votre lien de parrainage avec vos amis et votre famille, ainsi que sur les réseaux sociaux. Cependant, vous ne devez pas, sans notre autorisation, inclure les marques déposées de Florasis ou vous livrer à des activités qui pourraient être considérées comme trompeuses pour les clients de Florasis.

CONTENU

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré sans cryptage et impliquer : (a) des transmissions sur divers réseaux ; (b) des modifications pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Notre contenu. Toutes les informations et le contenu disponibles, ainsi que leur apparence sur le site, y compris, mais sans s'y limiter, les marques commerciales, les logos, les marques de service, les fonctionnalités, les fonctions, le texte, les graphiques, les icônes de boutons, les images, les clips audio, les compilations de données et les logiciels, ainsi que le contenu et l'organisation de ceux-ci (collectivement, le « contenu »), sont notre propriété ou la propriété de nos filiales, affiliés, partenaires ou concédants de licence, et sont protégés par les lois sur le droit d'auteur et les traités du monde entier. TOUS DROITS RÉSERVÉS.

Sous réserve de votre respect des présentes conditions, Florasis vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et non cessible pour accéder et afficher le contenu uniquement en relation avec votre utilisation autorisée du service et uniquement pour vos fins personnelles et non commerciales.

En plus d'autres interdictions énoncées dans les conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou le contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à commettre ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer les règlements, règles, lois ou ordonnances internationales, chinoises, provinciales ou municipales ; (d) pour violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autres personnes ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'ethnicité, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de codes malveillants pouvant être utilisés de quelque manière que ce soit et qui affectera ou pourrait affecter le fonctionnement du service ou de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autres personnes ; (i) pour le spam, le hameçonnage, la fraude, les prétextes, le piratage, l'exploration ou le grattage ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du service ou de tout site web associé, d'autres sites web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du service ou de tout site web associé en cas de violation de l'une de ces interdictions.

Contenu de l'utilisateur. Le « contenu de l'utilisateur » désigne tout texte, graphique, image, œuvre de création de toute nature ou autres matériaux que vous avez publiés, générés, fournis ou mis à disposition en relation avec le service, ou que vous partagez en ligne, via une application publique ou avec d'autres utilisateurs ou destinataires. Le contenu de l'utilisateur inclut, sans s'y limiter, les commentaires, les avis et les médias étiquetés (définis ci-dessous).

Le contenu de l'utilisateur ne représente pas les points de vue, opinions, croyances ou valeurs de Florasis ou de l'une de ses sociétés affiliées. Nous ne garantissons pas l'exactitude, l'intégrité ou la qualité du contenu de l'utilisateur. Vous comprenez qu'en utilisant le site, vous pourriez être exposé à un contenu d'utilisateur qui vous paraît offensant, indécent ou inacceptable. En aucun cas, nous ne serons responsables d'une manière quelconque du contenu d'utilisateur, y compris, sans s'y limiter, de toute erreur ou omission dans un contenu d'utilisateur, ou de toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit que vous pourriez subir du fait de l'utilisation de tout contenu d'utilisateur transmis, téléversé, publié, envoyé par e-mail ou mis à disposition via le site. Vous renoncez par la présente à tous les droits à des réclamations contre nous pour toute atteinte présumée ou réelle à des droits de propriété exclusive, à des droits de la vie privée et de publicité, à des droits moraux et à des droits d'attribution en relation avec le contenu d'utilisateur.

Vous reconnaissez que nous avons le droit (mais non l'obligation), à notre seule discrétion, de refuser de publier ou de supprimer tout contenu d'utilisateur, et nous nous réservons le droit de modifier, condenser ou supprimer tout contenu d'utilisateur qui serait illégal, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique ou obscène. Sans limiter la portée générale de ce qui précède ou toute autre disposition de ces conditions d'utilisation, nous avons le droit de supprimer tout contenu d'utilisateur qui viole ces conditions d'utilisation ou qui est autrement répréhensible, et nous nous réservons le droit de refuser le service et/ou de résilier les comptes sans préavis pour tout utilisateur qui viole ces conditions d'utilisation ou porte atteinte aux droits d'autres personnes.

En rendant tout contenu d'utilisateur disponible via le service, vous accordez à Florasis une licence non exclusive, perpétuelle, transférable, mondiale et exempte de redevance, avec le droit de sous-licencier, d'utiliser, de copier, de modifier, de créer des œuvres dérivées, de distribuer, d'afficher publiquement et d'exécuter publiquement votre contenu d'utilisateur, en tout ou en partie, en relation avec le service et l'activité de Florasis (et de ses successeurs et affiliés), y compris la promotion, la commercialisation ou la publicité, et la redistribution partielle ou totale de notre activité (et des œuvres dérivées de celle-ci) dans tous les formats médiatiques et via tous les canaux médiatiques (qu'ils soient actuellement connus ou futurs).

Vous convenez que le contenu d'utilisateur ne violera aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques de déposées, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous convenez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni ne contiendront de virus informatiques ou d'autres logiciels malveillants qui pourraient affecter de quelque manière que ce soit le fonctionnement du service ou de tout site web associé. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous n'assumons aucune responsabilité pour les commentaires que vous publiez ou pour les commentaires de tiers.

Vous êtes seul responsable de tout votre contenu d'utilisateur. Vous déclarez et garantissez que vous possédez tout votre contenu d'utilisateur ou que vous avez tous les droits nécessaires pour nous accorder les droits de licence sur votre contenu d'utilisateur en vertu de ces conditions. Vous déclarez également et garantissez que ni votre contenu d'utilisateur, ni votre utilisation et la mise à disposition de votre contenu d'utilisateur pour qu'il soit mis à disposition via le service, ni toute utilisation de votre contenu d'utilisateur par Florasis sur ou via le service ne portera atteinte ou ne violera les droits de propriété intellectuelle d'un tiers, les droits de publicité ou de vie privée, ni ne violera aucune loi ou réglementation applicable.

Si vous souhaitez supprimer certains de vos contenus d'utilisateur publics, tels que vos évaluations et commentaires sur le site, veuillez nous contacter par e-mail à support@florasis.com avec les détails de votre compte : nom d'utilisateur, prénom, contenu d'utilisateur, adresse e-mail.

Médias étiquetés. Le site extrait du contenu de nos utilisateurs et clients qui partagent des photos et des vidéos sur Instagram, Facebook, Snapchat, Twitter ou d'autres réseaux sociaux (ci-après « réseaux sociaux ») en utilisant des hashtags, des mentions ou en postant autrement à propos du service. Vous reconnaissez et acceptez que les médias étiquetés peuvent être utilisés dans les points de vente au détail de Florasis, par e-mail, sur notre site ou sur d'autres sites/comptes que nous exploitons ou contrôlons, et vous nous autorisez par la présente à utiliser et à autoriser d'autres à utiliser votre nom ou votre nom d'utilisateur sur les réseaux sociaux en association avec les médias étiquetés pour l'identification, la publicité liée au service et d'autres fins promotionnelles similaires, y compris après la résiliation de votre compte ou de votre utilisation du service. Vous déclarez et garantissez que la publication et l'utilisation de vos médias étiquetés, y compris notre nom, notre ressemblance, notre voix ou notre photographie, ne violent, n'approprient pas ou ne portent pas atteinte aux droits d'un tiers, y compris mais sans s'y limiter, les droits de la vie privée, les droits de la publicité, les droits d'auteur, les marques déposées ou autres droits de propriété intellectuelle.

Politique de droits d'auteur. Florasis respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui et s'attend à ce que ses utilisateurs fassent de même. Florasis a le droit de mettre fin aux privilèges des utilisateurs qui enfreignent de manière répétée ou sont présumés enfreindre les droits des titulaires de droits d'auteur. Si vous êtes titulaire de droits d'auteur et estimez qu'un contenu publié sur le site porte atteinte à vos droits d'auteur, veuillez nous fournir les informations écrites suivantes conformément à la loi sur le droit d'auteur de la République populaire de Chine :

une signature physique ou électronique d'une personne autorisée à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif qui est présumé violé ;
l'identification de l'œuvre originale protégée par le droit d'auteur prétendument violée ;
l'identification du matériel prétendument violé et des informations raisonnablement suffisantes pour localiser ce matériel ;
des informations raisonnablement suffisantes pour nous permettre de vous contacter, telles qu'une adresse, un numéro de téléphone et, le cas échéant, une adresse e-mail ;
une déclaration selon laquelle vous croyez de bonne foi que l'utilisation du matériel de la manière dénoncée n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur, son agent ou la loi ; et
une déclaration selon laquelle les informations dans la notification sont exactes et, sous peine de parjure, que vous êtes autorisé à agir au nom du titulaire d'un droit exclusif présumé violé.

EXACTITUDE

Les informations sur le site peuvent contenir des erreurs typographiques ou des inexactitudes et peuvent ne pas être complètes ou à jour. Nous nous réservons le droit de mettre à jour les informations que nous jugeons nécessaires à tout moment et sans préavis (y compris après qu'une commande a été soumise). Veuillez noter que de telles erreurs ou omissions peuvent concerner la description des produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d'expédition des produits, les délais de livraison et la disponibilité. Dans ces cas, nous nous réservons le droit d'annuler ou de résilier toute commande impliquant des erreurs de prix ou des inexactitudes. Nous nous excusons pour tout inconvénient.

Nous nous sommes efforcés d'afficher aussi précisément que possible les couleurs et les images de nos produits disponibles en magasin. Nous ne pouvons garantir que l'affichage de la couleur sur le moniteur de votre ordinateur sera exact.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter la vente de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit d'arrêter la production d'un produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où la loi l'interdit. Nous ne serons pas responsables envers vous ou un tiers d'une modification, d'un changement de prix, d'une suspension ou cessation du service.

OUTILS OPTIONNELS ET LIENS VERS DES TIERS

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LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

En aucun cas, Florasis, nos directeurs, nos dirigeants, nos employés, nos affiliés, nos agents, nos entrepreneurs, nos stagiaires, nos fournisseurs, nos prestataires de services ou nos concédants de licence ne pourront être tenus responsables de tout préjudice, perte, réclamation ou de tout dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes de profits, les pertes de revenus, les économies perdues, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout autre dommage similaire, que ce soit en vertu d'un contrat, d'un délit (y compris la négligence), de la responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation du service ou de tout produit acheté en utilisant le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du service ou d'un produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans un contenu, ou toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou rendu autrement disponible via le service, même si vous avez été informé de leur possibilité. Étant donné que certains États, régions ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, notre responsabilité y sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Florasis, ainsi que notre société mère, nos filiales, nos affiliés, nos partenaires, nos dirigeants, nos directeurs, nos agents, nos entrepreneurs, nos concédants de licence, nos prestataires de services, nos sous-traitants, nos fournisseurs, nos stagiaires et nos employés, en cas de réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocats, formulée par un tiers en raison de ou découlant de votre violation de ces conditions d'utilisation ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.

Vous acceptez également de nous indemniser pour toute perte, tout dommage ou frais, y compris les honoraires raisonnables d'avocats, résultant de votre utilisation de logiciels robots, d'araignées, de crawlers ou d'autres outils d'extraction et de collecte de données similaires, ou de toute autre action que vous entreprendrez et qui imposera une charge ou un fardeau déraisonnable à notre infrastructure.

DIVISIBILITÉ

Dans l'éventualité où une disposition de ces conditions d'utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, ladite disposition serait néanmoins exécutoire dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable serait réputée supprimée de ces conditions d'utilisation, cette détermination n'affectera pas la validité et l'opposabilité des autres dispositions.

RÉSILIATION

Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Ces conditions d'utilisation sont en vigueur à moins d'être résiliées par vous ou par nous. Vous pouvez résilier ces conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser notre service ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site. Veuillez nous en informer en nous envoyant un e-mail à l'adresse support@florasis.com.

Si, à notre seule discrétion, vous ne respectez pas une disposition de ces conditions d'utilisation, ou si nous soupçonnons que vous ne le faites pas, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation ; et/ou nous pouvons vous refuser l'accès à notre service (ou à une partie de celui-ci).

INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD

Le fait que nous n'exercions pas ou n'appliquions pas un droit ou une disposition de ces conditions d'utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les ambiguïtés dans l'interprétation de ces conditions d'utilisation ne seront pas interprétées contre la partie rédactrice.

Ces conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles d'exploitation publiées par nous sur ce site ou en relation avec le service constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient verbaux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, les versions antérieures des conditions d'utilisation).

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable (par un tribunal compétent), cette disposition sera appliquée dans la mesure maximale permise et les autres dispositions de ces conditions resteront en vigueur et applicables. Vous ne pouvez pas céder ni transférer ces conditions, que ce soit par voie légale ou autrement, sans le consentement écrit préalable de Florasis. Toute tentative de céder ou de transférer ces conditions sans un tel consentement sera nulle. Florasis peut librement céder ou transférer ces conditions sans restriction. Sous réserve de ce qui précède, ces conditions lieront et bénéficieront aux parties, à leurs successeurs et ayant droit autorisés.

DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions d'utilisation et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons un service seront régis et interprétés conformément aux lois de Hangzhou, Zhejiang, République populaire de Chine.

LITIGES

Les tribunaux compétents de Hangzhou, République populaire de Chine, auront une compétence exclusive sur toute réclamation ou tout litige découlant de ou en relation avec ces conditions d'utilisation et tout document auquel elles font référence, ou de la relation entre les parties.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS D'UTILISATION

Nous pouvons mettre à jour et modifier le site web de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos produits, aux besoins de nos clients et à nos priorités commerciales. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site web. Chaque fois que vous souhaitez utiliser le site web, veuillez consulter ces conditions d'utilisation pour vous assurer que vous comprenez les conditions applicables à ce moment-là. Votre utilisation continue de notre site web ou de l'accès au service après la publication de tout changement apporté à ces conditions d'utilisation vaut pour acceptation de ces changements.

QUESTIONS :

Si vous avez des questions concernant les présentes conditions d'utilisation, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse support@florasis.com.

Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante :

EastGarden (HK) International Company Limited

6th Floor, Singapore-Hangzhou Science District

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